Descrição das atividades:

Realizar reuniões de acompanhamento com diretores e gestores para discutir o progresso e novas necessidades.

Monitorar e atualizar informações sobre as contas dos clientes, garantindo a precisão dos dados e a conformidade com os procedimentos da empresa.

Gerenciar e acompanhar a usabilidade do sistema e levantar dados para estratégia e ultilização do sistema 100%.

Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades e conhecimentos sobre Sistema SIGA.

Preparar relatórios sobre o desempenho do atendimento ao cliente, incluindo métricas de satisfação, tempo de resposta e resolução de problemas, e apresentar esses dados à gerência.