Realizar contato com as associações fazendo levantamento da necessidade de treinamento do sistema;

Monitorar satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes por meio das ferramentas disponíveis;

 Auxiliar na identificação dos chamados e repassar ao Analista para direcionamento a equipe;

Auxiliar no levantamento feedback do cliente para melhoria do atendimento e Sistema;

Ministrar treinamentos interno e externo sobre a utilização das ferramentas do Sistema SIGA com o Auxílio do Analista;

Alimentar planilha de acordo com as rotinas diárias;

Seguir com as diretrizes estabelecidas de cada processo do setor de CS.